Региональное
Законодательство
Новосибирская область

Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 14.11.2013 N 1361 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения члена семьи погибшего инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий"

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 14 ноября 2013 г. № 1361

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ ЧЛЕНА СЕМЬИ
ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО) ИНВАЛИДА ВОЙНЫ, УЧАСТНИКА ВЕЛИКОЙ
ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ

В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий (далее - Административный регламент).
2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.
3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр
С.И.ПЫХТИН





Утвержден
приказом
министерства социального развития
Новосибирской области
от 14.11.2013 № 1361

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ
УДОСТОВЕРЕНИЯ ЧЛЕНА СЕМЬИ ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО)
ИНВАЛИДА ВОЙНЫ, УЧАСТНИКА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ
ВОЙНЫ И ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ
(ДАЛЕЕ - АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ)

I. Общие положения

Основные понятия, используемые в Административном регламенте

1. В Административном регламенте используется следующее понятие государственной услуги: деятельность по реализации функций исполнительного органа государственной власти Новосибирской области при осуществлении отдельных государственных полномочий, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий министерства социального развития Новосибирской области, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области.

Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от
их имени при предоставлении государственной услуги

2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:
1) граждане, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации, а также граждане, не получающие пенсию (либо их законные представители), из числа:
- нетрудоспособных членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, состоявших на их иждивении и получающих пенсию по случаю потери кормильца (имеющих право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации;
- родителей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий;
- супругов погибших (умерших) инвалидов войны, не вступивших в повторный брак;
- супругов погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, не вступивших в повторный брак;
- супругов погибших (умерших) ветеранов боевых действий, не вступивших в повторный брак и проживающих одиноко, или с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательной организации по очной форме обучения;
2) представители вышеуказанных лиц по доверенности.

Порядок информирования о правилах предоставления
государственной услуги

3. Информация о местах нахождения и контактных телефонах территориальных органов министерства социального развития Новосибирской области - отделов пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) приводится в приложении № 1 к Административному регламенту.
Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты отделов пособий и социальных выплат размещаются:
на официальном интернет-сайте министерства социального развития Новосибирской области (далее - министерство) - www.msr.nso.ru, e-mail: uszn@obladm.nso.ru;
на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.
Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте министерства и информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, обновляется по мере изменения действующего законодательства.
Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
4. Сведения о графике (режиме) работы отделов пособий и социальных выплат сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:
на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru;
при входе в помещения, в которых располагаются отделы пособий и социальных выплат;
на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.
5. Информация о правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:
непосредственно в отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу;
в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовой информации, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) - www.gosuslugi.ru, на региональном портале государственных и муниципальных услуг Новосибирской области (далее - РПГУ) - http://54.gosuslugi.ru.
6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме или в форме электронного документа (на ЕПГУ, РПГУ). При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.
При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист отдела пособий и социальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя (в случае, если заявитель обратился лично). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на ЕПГУ, РПГУ.
Для просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо:
а) авторизоваться на ЕПГУ, РПГУ (войти в личный кабинет);
б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;
в) просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Наименование государственной услуги: выдача удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий (далее - государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга предоставляется отделами пособий и социальных выплат по месту жительства (пребывания) (далее - место жительства) заявителя.
Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:
органы записи актов гражданского состояния;
военные комиссариаты и (или) органы, в которых предусмотрена военная (приравненная к ней) служба;
учреждения медико-социальной экспертизы;
органы Пенсионного фонда Российской Федерации.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.

Результат предоставления государственной услуги

9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является выдача удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.

Срок предоставления государственной услуги

10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается с даты приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесения соответствующей записи в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений до выдачи заявителю удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий и составляет 1 месяц.
Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного регламента.
Приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

11. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 16.01.95, № 3, ст. 168; 31.12.2001, № 53 (ч. 1), ст. 5030; 29.07.2002, № 30, ст. 3033; 10.05.2004, № 19 (часть 1), ст. 1837; 21.06.2004, № 25, ст. 2480; 30.08.2004, № 35, ст. 3607; 09.05.2005, № 19, ст. 1748; 22.10.2007, № 43, ст. 5084; 03.03.2008, № 9, ст. 817; 06.10.2008, № 40, ст. 4501; 04.05.2009, № 18 (1 ч.), ст. 2152; 29.06.2009, № 26, ст. 3133; 20.07.2009, № 29, ст. 3623; 27.07.2009, № 30, ст. 3739; 21.12.2009, № 51, ст. 6148; 07.11.2011, № 45, ст. 6337; "Российская газета", 05.01.2000, № 1 - 3; 06.05.2000, № 88; 10.08.2001, № 153-154; 30.11.2002, № 228; 28.12.2002, № 244; 08.05.2003, № 86; 01.07.2004, № 138; 30.12.2004, № 290; 22.12.2005, № 288; 18.07.2008, № 153; 25.07.2008, № 158; 26.12.2008, № 265; 23.12.2009, № 247; 07.05.2010, № 98; 26.07.2010, № 163; 02.08.2010, № 169; 13.12.2010, № 281; "Парламентская газета", 28.12.2000, № 247-248; 13.01.2001, № 7; 27.12.2003, № 239; 30.12.2003, № 240-241; 31.12.2003, № 242-243; 06.01.2004, № 1; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 17.11.2011; 16.10.2012; 08.04.2013; 08.05.2013; 08.07.2013);
постановлением Правительства Российской Федерации от 20.06.2013 № 519 "Об удостоверении члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" (далее - постановление № 519) (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 25.06.2013);
постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11.10.2000 № 69 "Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом "О ветеранах" ("Российская газета", 22.11.2000, № 224; "Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации", 2005, № 2);
постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010 № 203 "О министерстве социального развития Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 23.07.2010, № 141; 16.11.2010, № 221; 01.03.2011, № 35; 19.04.2011, № 68; 11.05.2011, № 82; 11.10.2011, № 190; 15.11.2011, № 215; 06.04.2012, № 61; 13.11.2012, № 212; Официальный сайт Правительства Новосибирской области http://www.nso.ru, 17.10.2012);
постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 № 204-па "О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 15.01.2008, № 6; 26.06.2009, № 115; 21.09.2010, № 183).

Документы, необходимые для предоставления
государственной услуги, подлежащие представлению
заявителем, и способы их получения

12. Для получения государственной услуги заявителем лично представляются:
1) заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту, поданное в форме документа на бумажном носителе либо в форме электронного документа в соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительства Российской Федерации от 07.07.2011 № 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов" (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ, РПГУ). Для получения дубликата удостоверения в заявлении указываются обстоятельства утраты или порчи удостоверения;
2) копия документа, удостоверяющего личность;
3) копия документа о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершим) инвалидом войны, участником Великой Отечественной войны или ветераном боевых действий;
4) копия свидетельства о смерти инвалида войны, участника Великой Отечественной войны или ветерана боевых действий;
5) копия документа, подтверждающего родственное отношение к погибшему (умершему) инвалиду войны, участнику Великой Отечественной войны или ветерану боевых действий (свидетельство о рождении; свидетельство о браке; судебное решение);
6) фотография размером 3 x 4 см.
Кроме того, дополнительно представляются:
- членами семей (за исключением родителей и супругов) погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий в случае, если они не получают пенсию по случаю потери кормильца, но имеют право на ее получение в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации, - справка о праве на пенсию по случаю потери кормильца;
- супругами погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны - копия паспорта (страницы 2, 3, 14, 15 - в случае, если заявителем в качестве копии документа, удостоверяющего личность, была представлена не копия паспорта гражданина Российской Федерации);
- супругами погибших (умерших) ветеранов боевых действий (с учетом пункта 2 статьи 21 Федерального закона "О ветеранах"):
копия паспорта (страницы 2, 3, 14, 15 - в случае, если заявителем в качестве копии документа, удостоверяющего личность, была представлена не копия паспорта гражданина Российской Федерации);
копия свидетельства (свидетельств) о рождении ребенка (детей);
справка с места жительства о составе семьи;
копия справки федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающей установление инвалидности с детства (на детей старше 18 лет, ставших инвалидами до достижения ими возраста 18 лет);
документ, подтверждающий обучение ребенка (детей) в образовательных учреждениях по очной форме обучения (на детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения).
В случае представления копий документов, не заверенных в установленном порядке, заявителем представляются и их оригиналы.
Заявители, указанные в подпункте 2 пункта 2 Административного регламента, дополнительно к вышеперечисленным документам прилагают доверенность на получение удостоверения, выданную в установленном порядке.
В случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, одновременно с документами, указанными в настоящем пункте Административного регламента, в отдел пособий и социальных выплат представляется согласие на обработку персональных данных указанного лица или его законного представителя по форме согласно приложению № 3 к Административному регламенту.

Документы, необходимые для предоставления государственной
услуги, которые заявитель вправе представить по собственной
инициативе, так как они подлежат представлению в рамках
межведомственного информационного взаимодействия

13. Члены семей (за исключением родителей и супругов) погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий вправе представить по собственной инициативе копию пенсионного удостоверения.
Если копия пенсионного удостоверения не представлена заявителем по собственной инициативе, в рамках межведомственного информационного взаимодействия отделом пособий и социальных выплат запрашиваются в Пенсионном фонде Российской Федерации сведения о получении заявителем пенсии по случаю потери кормильца.

Указание на запрет требовать от заявителя

14. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.

Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

15. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Перечень оснований для отказа или приостановления
предоставления государственной услуги

16. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:
отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;
отсутствие у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 12 Административного регламента;
документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 - 12 пункта 31 Административного регламента.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги

17. Для предоставления государственной услуги необходимой и обязательной является услуга выдачи справки с места жительства о составе семьи.

Размер платы, взимаемой с заявителя при
предоставлении государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги

19. Выдача справки с места жительства о составе семьи осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов,
необходимых для предоставления государственной услуги,
при подаче запроса о предоставлении услуг, являющихся
необходимыми и обязательными услугами для предоставления
государственной услуги, и при получении
результата предоставления таких услуг

20. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении услуг, являющихся необходимыми и обязательными услугами для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг определяется организациями, предоставляющими такие услуги.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги,
в том числе в электронной форме

21. Заявление на бумажном носителе регистрируется в день представления в отдел пособий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Регистрация заявки, направленной в форме электронного документа через ЕПГУ, РПГУ, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления в отдел пособий и социальных выплат.

Требования к местам предоставления государственной услуги

22. Требования к помещениям отделов пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу.
В отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу, обеспечивается:
осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;
соответствие помещений отделов пособий и социальных выплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;
оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами;
беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.
Присутственные места оборудуются:
стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых отделом пособий и социальных выплат;
вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;
средствами оказания первой медицинской помощи.
23. Требования к местам для ожидания.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.
Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
24. Требования к оформлению входа в здание.
Центральный вход в здание отдела пособий и социальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:
наименование;
место нахождения;
режим работы;
телефонный номер для справок.
25. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.
Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.
Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги не предусмотрено.
26. Требования к местам для приема заявителей.
В отделах пособий и социальных выплат выделяются помещения для приема заявителей.
При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перегородками.
Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
времени перерыва на обед.
Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.
Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.
Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги

27. Показателем доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:
пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания отдела пособий и социальных выплат;
беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);
оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до отделов пособий и социальных выплат;
размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;
оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению отделов пособий и социальных выплат;
размещение информации об услуге на ЕПГУ, РПГУ;
обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять заявку в электронном виде с использованием ЕПГУ, РПГУ.
28. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги.
При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом 2 раза, продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 45 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах организации предоставления государственных
и муниципальных услуг и особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме

29. Предоставление данной услуги возможно и на базе многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Заявка на предоставление государственной услуги может быть направлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронного документа через ЕПГУ, РПГУ.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме (блок-схема
предоставления государственной услуги приводится
в приложении № 4 к Административному регламенту)


Порядок осуществления отдельных административных процедур в
электронной форме, в том числе использованием ЕПГУ, РПГУ

30. С использованием ЕПГУ, РПГУ заявителям обеспечивается возможность:
1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) направления заявки на предоставление государственной услуги и получения ответа в электронном виде;
3) подачи жалобы на решения и действия (бездействие) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица либо государственного служащего отдела пособий и социальных выплат.

Прием документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

31. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем лично документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.
При принятии документов у заявителя специалист проверяет:
наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
правильность оформления заявления.
В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.
Принимая документы, необходимые для предоставления государственной услуги, специалист:
1) проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и (или) полномочия представителя заявителя, в случае представления документов уполномоченным лицом;
2) проверяет соответствие представленных документов следующим требованиям:
документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями;
фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства написаны полностью;
в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
В случае обнаружения несоответствия представленных документов вышеперечисленным требованиям специалист информирует заявителя о возможности принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в случае неустранения обнаруженных несоответствий. Если заявитель изъявляет желание устранить обнаруженные несоответствия, процедура приема документов прерывается;
3) сверяет оригиналы и копии документов, не заверенные в установленном порядке, и заверяет копии документов у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью;
4) заполняет расписку о приеме заявления заявителя (далее - расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению № 5 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трех лет с момента прекращения предоставления государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут.

Прием документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, направленных
в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ

32. Основанием для начала исполнения административной процедуры является оформление заявителем заявки на предоставление государственной услуги (далее - заявка) на ЕПГУ, РПГУ.
Возможность оформления заявки на ЕПГУ, РПГУ предоставляется только заявителям, зарегистрированным на ЕПГУ, РПГУ в качестве пользователей.
Если заявитель не зарегистрирован на ЕПГУ, РПГУ в качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с правилами регистрации граждан на ЕПГУ, РПГУ.
Для регистрации заявки на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо:
1) авторизоваться на ЕПГУ, РПГУ (войти в личный кабинет);
2) из списка государственных услуг министерства выбрать соответствующую государственную услугу;
3) нажатием кнопки "Получить услугу" инициализировать операцию по заполнению электронной формы заявки;
4) заполнить электронную форму заявки и внести в личный кабинет сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги;
5) отправить электронную форму заявки в отдел пособий и социальных выплат.
После поступления электронной формы заявки в отдел пособий и социальных выплат специалист в течение 1 рабочего дня:
1) находит в ведомственной информационной системе соответствующую заявку, поступившую с ЕПГУ, РПГУ;
2) рассматривает заявку и сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги;
3) отправляет заявителю в личный кабинет на ЕПГУ, РПГУ:
а) приглашение на прием в отдел пособий и социальных выплат для представления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, или копий документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесенные заявителем в личный кабинет, позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги;
б) мотивированный отказ в приглашении на прием в отдел пособий и социальных выплат, в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесенные заявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги.
Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ, составляет 1 рабочий день.
Предоставление государственной услуги с использованием универсальной электронной карты возможно при наличии данной карты у заявителя (при предоставлении государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ).

Формирование и направление межведомственных запросов о
предоставлении документов и (или) информации, необходимых
для предоставления государственной услуги

33. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя специалисту, ответственному за направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - специалист, ответственный за направление межведомственных запросов).
Направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 13 Административного регламента, осуществляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе.
Специалист, ответственный за направление межведомственных запросов:
а) формирует, подписывает электронной цифровой подписью и направляет межведомственные запросы о предоставлении документов и (или) информации, указанных в пункте 13 Административного регламента (запрос должен содержать сведения, содержащиеся в статье 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг");
б) после поступления в отдел пособий и социальных выплат в рамках межведомственного информационного взаимодействия документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, изготавливает их на бумажном носителе и помещает в личное дело заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры является направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
Продолжительность административной процедуры формирования межведомственного запроса составляет 1 рабочий день.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос определяется статьей 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Принятие решения о предоставлении либо об отказе
в предоставлении государственной услуги

34. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
В месячный срок со дня внесения записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги специалист:
вводит в электронную базу данных сведения о заявителе;
проверяет документы, необходимые для предоставления государственной услуги, на соответствие требованиям, установленным действующим законодательством;
заполняет удостоверение в соответствии с Инструкцией о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, утвержденной постановлением № 519, или готовит уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги;
заверяет у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и соответствующей печатью удостоверение либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги;
регистрирует удостоверение в книге учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий (по форме согласно приложению № 7 к Административному регламенту);
выдает заявителю под роспись удостоверение либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (по форме согласно приложению № 8 к Административному регламенту). Если уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги не получено заявителем лично, оно направляется по почте в 10-дневный срок с даты его подписания.
Если заявитель имеет право на получение государственной услуги, заявителем представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 12 Административного регламента, представленные заявителем документы соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 - 12 пункта 31 Административного регламента, результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю удостоверения.
Если у заявителя отсутствует право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, а также при отсутствии у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных пунктом 12 Административного регламента, и (или) документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 - 12 пункта 31 Административного регламента, результатом выполнения административной процедуры является подписание начальником отдела пособий и социальных выплат уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги составляет 1 месяц.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением положений Административного регламента
и принятием решений ответственными лицами

35. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, осуществляется начальником отдела пособий и социальных выплат.
36. Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги

37. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром.
Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.
38. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Справка подписывается всеми членами комиссии.
Начальник отдела пособий и социальных выплат, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве обратившемуся направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Ответ на обращение, направленное в письменной форме или поступившее при устном обращении гражданина, направляется по почте.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
39. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одного раза в два года.

Ответственность государственных служащих и иных должностных
лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) в ходе предоставления
государственной услуги

40. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
41. Ответственность начальника и специалистов отделов пособий и социальных выплат за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной
услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

42. Граждане вправе обращаться лично (устно), а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в письменной форме или в форме электронного документа в адрес министерства и его должностных лиц с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество министра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.
На обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, обратившимся направляется письменный ответ по почтовому адресу, указанному в обращении, если ответ должен быть направлен в письменной форме, а в случае если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, ответ направляется обратившимся на указанный ими адрес электронной почты в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего государственную услугу,
либо государственного служащего

43. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица отдела пособий и социальных выплат, а также принимаемое им решение при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке.
44. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;
7) отказ отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

45. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в отдел пособий и социальных выплат. Жалоба на решение, принятое начальником отдела пособий и социальных выплат, подается министру.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@obladm.nso.ru. Телефон: (383) 223-09-94, факс: (383) 223-46-81.
46. Личный прием министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приема с 14.00.
Консультацию о времени и месте личного приема министра можно получить в министерстве, обратившись лично или по телефонам: (383) 223-23-88, (383) 223-66-65.
47. Жалоба должна содержать:
1) полное наименование отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
48. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат, подлежит рассмотрению начальником отдела пособий и социальных выплат, а жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министром или уполномоченным на то лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
49. Юридическим фактом для рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплат или министерстве.
50. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:
в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства или начальника отдела пособий и социальных выплат, а также членов их семей, министр или уполномоченное на то лицо, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр или уполномоченное на то лицо, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе принимать решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно;
в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство или в отдел пособий и социальных выплат.
51. По результатам рассмотрения жалобы начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом пособий и социальных выплат опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Новосибирской области.
52. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) начальника отдела пособий и социальных выплат и (или) министра и (или) уполномоченного на то лица, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.
53. Заявитель вправе обратиться в трехмесячный срок с заявлением в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат и (или) министерства со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче удостоверения члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий

ИНФОРМАЦИЯ
о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий
и социальных выплат и многофункциональных центров


№ Наименование учреждения Телефон, график Почтовый адрес
п/п приема заявителей

1. Отдел пособий и социальных 8-38353-21-408 632770, НСО,
выплат Баганского района Понедельник, с. Баган,
Новосибирской области среда, четверг: ул. М. Горького, 21
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

2. Отдел пособий и социальных 8-38361-291-21 632334, НСО,
выплат Барабинского района Понедельник, г. Барабинск,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Ульяновская, 149а
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00
Прием документов, Справочная служба 632334, НСО,
необходимых для по государственным г. Барабинск,
предоставления и муниципальным ул. Карла Маркса, 106
государственной услуги, услугам 052
осуществляется в филиале ГАУ http://mfc-nso.ru/
НСО "Многофункциональный
центр организации
предоставления
государственных и
муниципальных услуг
Новосибирской области"
Барабинского района

3. Отдел пособий и социальных 8-38349-22-886 633340, НСО,
выплат Болотнинского района Понедельник, г. Болотное,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Ленина, 19
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

4. Отдел пособий и социальных 8-38341-50-051 633004, НСО,
выплат г. Бердска Понедельник, г. Бердск,
Новосибирской области среда, четверг: ул. К. Маркса, 55
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

5. Отдел пособий и социальных 8-38369-21-188 632241, НСО,
выплат Венгеровского района Понедельник, с. Венгерово,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Ленина, 68
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

6. Отдел пособий и социальных 8-38354-20-311 632451, НСО,
выплат Доволенского района Понедельник, с. Довольное,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Ленина, 86
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

7. Отдел пособий и социальных 8-38363-22-138 632951, НСО,
выплат Здвинского района Понедельник, с. Здвинск,
Новосибирской области среда, четверг: ул. М. Горького, 51
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

8. Отдел пособий и социальных 8-38343-24-648 633209, НСО,
выплат Искитимского района Понедельник, г. Искитим,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Пушкина, 57а
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

9. Отдел пособий и социальных 8-38343-29-488 633209, НСО,
выплат г. Искитима Понедельник, г. Искитим,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Вокзальная, 1
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

10. Отдел пособий и социальных 8-38355-33-296 632868, НСО,
выплат Карасукского района Понедельник, г. Карасук,
Новосибирской области среда, четверг: ул. С. Лазо, 1
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00
Прием документов, Справочная служба 632868, НСО,
необходимых для по государственным г. Карасук,
предоставления и муниципальным ул. Октябрьская, 65а
государственной услуги, услугам 052
осуществляется в филиале ГАУ http://mfc-nso.ru/
НСО "Многофункциональный
центр организации
предоставления
государственных и
муниципальных услуг
Новосибирской области"
Карасукского района

11. Отдел пособий и социальных 8-38365-23-584 632402, НСО,
выплат Каргатского района Понедельник, г. Каргат,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Транспортная, 14
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

12. Отдел пособий и социальных 8-38352-51-907 633162, НСО,
выплат Колыванского района Понедельник, р.п. Колывань,
Новосибирской области среда, четверг: ул. М. Горького, 49
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

13. Отдел пособий и социальных 8-38351-255-86 632640, НСО,
выплат Коченевского района Понедельник, р.п. Коченево,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Советская, 32
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

14. Отдел пособий и социальных 8-38356-22-234 632491, НСО,
выплат Кочковского района Понедельник, с. Кочки,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Коммунальная, 4
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

15. Отдел пособий и социальных 8-38357-42-558 632902, НСО,
выплат Краснозерского района Понедельник, р.п. Краснозерское,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Ленина, 32
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

16. Отдел пособий и социальных 8-38362-62-706 632383, НСО,
выплат Куйбышевского района Понедельник, г. Куйбышев,
Новосибирской области среда, четверг: квартал 7, 15
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00
Прием документов, Справочная служба 632387, НСО,
необходимых для по государственным г. Куйбышев,
предоставления и муниципальным ул. К. Либкнехта, 1
государственной услуги, услугам 052
осуществляется в филиале ГАУ http://mfc-nso.ru/
НСО "Многофункциональный
центр организации
предоставления
государственных и
муниципальных услуг
Новосибирской области"
Куйбышевского района

17. Отдел пособий и социальных 8-38358-23-776 632735, НСО,
выплат Купинского района Понедельник, г. Купино,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Кирова, 30а
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00
Прием документов, Справочная служба 632735, НСО,
необходимых для по государственным г. Купино,
предоставления и муниципальным ул. Советов, 2а
государственной услуги, услугам 052
осуществляется в филиале ГАУ http://mfc-nso.ru/
НСО "Многофункциональный
центр организации
предоставления
государственных и
муниципальных услуг
Новосибирской области"
Купинского района

18. Отдел пособий и социальных 8-38371-21-251 632270, НСО,
выплат Кыштовского района Понедельник, с. Кыштовка,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Садовая, 4
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

19. Отдел пособий и социальных 8-38347-21-042 633564, НСО,
выплат Маслянинского района р.п. Маслянино,
Новосибирской области ул. Коммунистическая,
Прием документов, Справочная служба 2а
необходимых для по государственным
предоставления и муниципальным
государственной услуги, услугам 052
осуществляется в филиале ГАУ http://mfc-nso.ru/
НСО "Многофункциональный
центр организации
предоставления
государственных и
муниципальных услуг
Новосибирской области"
Маслянинского района

20. Отдел пособий и социальных 8-38348-21-965 633131, НСО,
выплат Мошковского района Понедельник, р.п. Мошково,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Пушкина, 7а
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00
Прием документов, Справочная служба 633131, НСО,
необходимых для по государственным р.п. Мошково,
предоставления и муниципальным ул. Советская, 19
государственной услуги, услугам 052
осуществляется в филиале ГАУ http://mfc-nso.ru/
НСО "Многофункциональный
центр организации
предоставления
государственных и
муниципальных услуг
Новосибирской области"
Мошковского района

21. Отдел пособий и социальных 348-18-72 630501, НСО,
выплат Новосибирского района Понедельник, Новосибирский р-н,
Новосибирской области среда, четверг: п. Краснообск,
с 9.00 до 18.00; а/я 474
перерыв
с 13.00 до 14.00

22. Отдел пособий и социальных 325-12-82 633103, НСО,
выплат г. Оби Новосибирской г. Обь,
области ул. ЖКО Аэропорта, 24
Прием документов, Справочная служба
необходимых для по государственным
предоставления и муниципальным
государственной услуги, услугам 052
осуществляется в филиале ГАУ http://mfc-nso.ru/
НСО "Многофункциональный
центр организации
предоставления
государственных и
муниципальных услуг
Новосибирской области"
г. Оби

23. Отдел пособий и социальных 8-38359-21-658 633261, НСО,
выплат Ордынского района Понедельник, р.п. Ордынское,
Новосибирской области среда, четверг: пр. Сибирская, 2а
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

24. Отдел пособий и социальных 8-38360-22-554 632080, НСО,
выплат Северного района Понедельник, с. Северное,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Ленина, 14
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

25. Отдел пособий и социальных 8-38346-22-421 633623, НСО,
выплат Сузунского района Понедельник, р.п. Сузун,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Коммунистическая,
с 9.00 до 18.00; 3
перерыв
с 13.00 до 14.00

26. Отдел пособий и социальных 8-38364-63-633 632122, НСО,
выплат Татарского района г. Татарск,
Новосибирской области ул. Ленина, 108е
Прием документов, Справочная служба
необходимых для по государственным
предоставления и муниципальным
государственной услуги, услугам 052
осуществляется в филиале ГАУ http://mfc-nso.ru/
НСО "Многофункциональный
центр организации
предоставления
государственных и
муниципальных услуг
Новосибирской области"
Татарского района

27. Отдел пособий и социальных 8-38340-22-200 633456, НСО,
выплат Тогучинского района Понедельник, г. Тогучин,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Садовая, 9б
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

28. Отдел пособий и социальных 8-38366-21-591 632521, НСО,
выплат Убинского района Понедельник, с. Убинское,
Новосибирской области среда, четверг: пл. 50 лет Октября, 4
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

29. Отдел пособий и социальных 8-38372-22-734 632161, НСО,
выплат Усть-Таркского района Понедельник, с. Усть-Тарка,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Дзержинского,
с 9.00 до 18.00; 18в, кв. 1
перерыв
с 13.00 до 14.00

30. Отдел пособий и социальных 8-38367-21-610 632201, НСО,
выплат Чановского района Понедельник, р.п. Чаны,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Чехова, 13
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00
Прием документов, Справочная служба 632200, НСО,
необходимых для по государственным р.п. Чаны,
предоставления и муниципальным ул. Комсомольская, 12
государственной услуги, услугам 052
осуществляется в филиале ГАУ http://mfc-nso.ru/
НСО "Многофункциональный
центр организации
предоставления
государственных и
муниципальных услуг
Новосибирской области"
Чановского района

31. Отдел пособий и социальных 8-38345-24-113 632520, НСО,
выплат Черепановского района Понедельник, г. Черепаново,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Кирова, 1б
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

32. Отдел пособий и социальных 8-38368-91-114 632720, НСО,
выплат Чистоозерного района Понедельник, р.п. Чистоозерное,
Новосибирской области среда, четверг: ул. 50 лет Октября,
с 9.00 до 18.00; 10
перерыв
с 13.00 до 14.00

33. Отдел пособий и социальных 8-38350-22-566 632551, НСО,
выплат Чулымского района Понедельник, г. Чулым,
Новосибирской области среда, четверг: ул. Трудовая, 1
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

34. Отдел пособий и социальных 306-11-01 630559, НСО,
выплат р.п. Кольцово Понедельник, р.п. Кольцово, 20
Новосибирской области среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

35. Отдел пособий и социальных 279-41-25 630015,
выплат Дзержинского района Понедельник, г. Новосибирск,
города Новосибирска среда, четверг: пр. Дзержинского, 16
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

36. Отдел пособий и социальных 221-74-41 630004,
выплат Железнодорожного Понедельник, г. Новосибирск,
района города Новосибирска среда, четверг: ул. Ленина, 57
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

37. Отдел пособий и социальных 203-37-46 630082,
выплат Заельцовского района Понедельник, г. Новосибирск,
города Новосибирска среда, четверг: ул. Д. Ковальчук, 179
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

38. Отдел пособий и социальных 276-08-37 630075,
выплат Калининского района Понедельник, г. Новосибирск
города Новосибирска среда, четверг: Юридический адрес:
с 9.00 до 18.00; ул. Б. Хмельницкого,
перерыв 14/3
с 13.00 до 14.00 Фактический адрес:
ул. Б. Хмельницкого,
11/1

39. Отдел пособий и социальных 227-48-53 630088,
выплат Кировского района Понедельник, г. Новосибирск,
города Новосибирска среда, четверг: ул. Петухова, 18
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

40. Отдел пособий и социальных 343-55-83 630077,
выплат Ленинского района Понедельник, г. Новосибирск,
города Новосибирска среда, четверг: ул. Станиславского,
с 9.00 до 18.00; 29
перерыв
с 13.00 до 14.00
Прием документов, Справочная служба 630108,
необходимых для по государственным г. Новосибирск,
предоставления и муниципальным площадь Труда, 1
государственной услуги, услугам 052
осуществляется в филиале ГАУ http://mfc-nso.ru/
НСО "Многофункциональный
центр организации
предоставления
государственных и
муниципальных услуг
Новосибирской области" в г.
Новосибирске

41. Отдел пособий и социальных 266-80-75 630009,
выплат Октябрьского района Понедельник, г. Новосибирск,
города Новосибирска среда, четверг: ул. Добролюбова, 14
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

42. Отдел пособий и социальных 337-53-48 630037,
выплат Первомайского района Понедельник, г. Новосибирск,
города Новосибирска среда, четверг: ул. Маяковского, 4
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00

43. Отдел пособий и социальных 333-32-80 630090,
выплат Советского района Понедельник, г. Новосибирск,
города Новосибирска среда, четверг: пр. Академика
с 9.00 до 18.00; Лаврентьева, 14
перерыв
с 13.00 до 14.00

44. Отдел пособий и социальных 223-95-73 630007,
выплат Центрального района Понедельник, г. Новосибирск,
города Новосибирска среда, четверг: ул. Каменская, 3
с 9.00 до 18.00;
перерыв
с 13.00 до 14.00






Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче удостоверения члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий

Начальнику отдела пособий и социальных
выплат ______________________________,
находящегося по адресу _______________
______________________________________
от ___________________________________
______________ дата рождения _________
проживающего(ей) по адресу: __________
______________________________________
Паспорт (иной документ, удостоверяющий
личность)
серия _________ номер ________________
кем выдан ____________________________
дата выдачи __________________________
контактный телефон ___________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги по выдаче
удостоверения члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой Отечественной
войны и ветерана боевых действий

Прошу выдать удостоверение члена семьи погибшего (умершего) инвалида
войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий
(нужное подчеркнуть).

______________________ _____________________________________
(дата) (подпись заявителя)
Для получения дубликата удостоверения дополнительно заполняется:
Обстоятельства утраты (порчи) удостоверения _______________________________
___________________________________________________________________________

К заявлению прилагаю следующие документы:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

______________________ _____________________________________
(дата) (подпись заявителя)





Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче удостоверения члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных

Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
зарегистрированный(ная) по адресу _________________________________________
__________________________________________________________________________,
паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) серия ______ № __________,
выдан ________________, ___________________________________________________
(дата) (кем выдан)
__________________________________________________________________________,
свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие уполномоченным
должностным лицам
___________________________________________________________________________
(наименование территориального органа областного исполнительного
органа государственной власти Новосибирской области)
зарегистрированного по адресу: ___________________________________________,
на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий
(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление,
доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) следующих
персональных данных:
фамилия, имя, отчество;
адрес регистрации и фактического проживания;
паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) (серия, номер, кем и
когда выдан);
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
(при необходимости - указать, какие именно)
Вышеуказанные персональные данные предоставлю для обработки в целях
предоставления
государственной услуги: ___________________________________________________
(указать наименование государственной услуги)
Настоящее заявление действует на период до истечения сроков хранения
соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию,
определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Отзыв заявления осуществляется в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
__________________________________ "____" ____________ 20___ г.
(Ф.И.О.)
____________________________
(подпись)





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче удостоверения члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий

БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной услуги


Прием документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

\/

Принятие решения о предоставлении либо об отказе
в предоставлении государственной услуги






Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче удостоверения члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий

Расписка о приеме заявления

Заявление и документы гр. _________________________________________ принял:
(инициалы, фамилия заявителя)


Дата представления Перечень документов, Подпись специалиста
документов, полученных от заявителя (расшифровка подписи)
регистрационный
номер заявления

1.

2.

3.

4.

5.






Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче удостоверения члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий

Журнал
регистрации заявлений о предоставлении
государственной услуги


№ Фамилия, имя, Адрес Дата Дата Содержание
п/п отчество заявителя представления принятия принятого
заявителя заявления о решения решения
предоставлении
государственной
услуги








Приложение № 7
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче удостоверения члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий

КНИГА УЧЕТА
удостоверений члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой Отечественной
войны и ветерана боевых действий


№ Фамилия, Паспортные Домашний Номер Серия, Дата Подпись Подпись
п/п имя, данные адрес личного номер выдачи лица, полу-
отчество получателя дела удосто- удосто- ответст- чателя
(реквизиты верения верения венного
доверен- за
ности на выдачу
получение удосто-
удосто- верений
верения)

1 2 3 4 5 6 7 8 9












Приложение № 8
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче удостоверения члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении государственной услуги

___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в предоставлении
государственной услуги
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(вид государственной услуги)
по следующим основаниям: __________________________________________________
(основания для отказа в предоставлении
государственной услуги)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Данное решение Вы вправе обжаловать путем подачи жалобы министру
социального развития Новосибирской области и (или) заявления в федеральный
суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения
отдела пособий и социальных выплат в течение трех месяцев со дня получения
настоящего уведомления.

Начальник отдела пособий
и социальных выплат
____________________________ _____________________________
(фамилия, имя, отчество) (подпись)
"_________________" 20___ г.

Исполнитель ______________________________________ Тел. ___________________


------------------------------------------------------------------